1.再発行申請を開始

スターアカウント > ページ下部の「SSL証明書」より、
再発行を希望するSSLの右側にある縦三点リーダーメニューから「契約情報」をクリックしてください。
その後、ページ下部「各種申請」の「再発行申請」をクリックしてください。

2.再発行申請を行う

再発行用の申請情報を表示します。申請内容をご確認の上、「再発行申請を行う」をクリックしてください。

※この画面に表示される「承認用メールアドレス」に「承認メール」が送付されます。

3.再発行への承認を行う

取得申請完了後、SSL証明書の発行元より「承認メール」が送付されます。
受信した承認メール本文内にある承認用URLにアクセスし、承認作業を行ってください。

※承認メールが受信できない場合、メールアドレスを変更したい場合は、
スターアカウント > ページ下部の「SSL証明書」より、
メールアドレスの変更を希望するSSLの右側にある
縦三点リーダーメニューから「契約情報」をクリックしてください。
その後、「承認用メールアドレス」より「変更する」ボタンをクリックしてください。

4.再発行手続き完了

お客様での承認作業後、SSL証明書の発行元において審査を行います。
(審査には数日程度お時間要する場合がございます。あらかじめご了承ください。)

SSL証明書の発行元での審査が完了し、SSL証明書が再発行されましたら、当サポートにてサーバーへのインストール作業を行います。
インストール作業の完了次第、お客様のご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。